Versandbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 20.02.2026
Versanddienstname: Kostenloser Standardversand
Lieferzeit:
- Gesamtlieferzeit: 7 — 11 Werktage
- Bestellschlusszeit: 12:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin)
- Bearbeitungszeit der Bestellung: 0 — 2 Tage, ausgeführt: Mo – Fr
- Transitzeit: 7 — 9 Tage, versandt: Mo – Fr
Versandkosten für Kunden:
Kostenloser Standardversand gilt für alle Lieferungen innerhalb Deutschlands und Österreichs.
Abdeckung:
- Länder: Deutschland, Österreich
- Lieferort: An die Adresse des Kunden
- Kosten: Kostenloser Standardversand (€0.00)
Vorteile:
Kostenloser Standardversand für deine Bestellung. Bearbeitungszeit beträgt 0-2 Tage und Transitzeit 7-9 Werktage. Gesamte Lieferzeit beträgt 7-11 Werktage.
Versanddienstname: Versicherter Versand + Warteschlange überspringen (Meine Bestellung zuerst bearbeiten)
Lieferzeit:
- Gesamtlieferzeit: 6 — 10 Werktage
- Bestellschlusszeit: 12:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin)
- Bearbeitungszeit der Bestellung: 0 — 2 Tage, ausgeführt: Mo – Fr
- Transitzeit: 6 — 8 Tage, versandt: Mo – Fr
Versandkosten für Kunden:
Pauschalgebühr gilt für alle Versandorte und Versanddienstleister in diesem Versanddienst.
Abdeckung:
- Länder: Deutschland, Österreich
- Lieferort: An die Adresse des Kunden
- Kosten: €2.95
Vorteile:
Mit dieser Option erhältst du eine priorisierte Bearbeitung und versicherten Versand für deine Bestellung. Bearbeitungszeit beträgt 0-2 Tage und Transitzeit 6-8 Werktage. Gesamte Lieferzeit beträgt 6-10 Werktage.
Versanddienstname: Prioritärer Expressversand
Lieferzeit:
- Gesamtlieferzeit: 5 — 9 Werktage
- Bestellschlusszeit: 12:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin)
- Bearbeitungszeit der Bestellung: 0 — 2 Tage, ausgeführt: Mo – Fr
- Transitzeit: 5 — 7 Tage, versandt: Mo – Fr
Versandkosten für Kunden:
Pauschalgebühr gilt für alle Versandorte und Versanddienstleister in diesem Versanddienst.
Abdeckung:
- Länder: Deutschland, Österreich
- Lieferort: An die Adresse des Kunden
- Kosten: €9.95
Vorteile:
Schnellere Lieferung durch priorisierte Bearbeitung. Ideal für dringende Bestellungen. Bearbeitungszeit beträgt 0-2 Tage und Transitzeit 5-7 Werktage. Gesamte Lieferzeit beträgt 5-9 Werktage.
Versandbestätigung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält alle notwendigen Tracking-Informationen, damit du den Fortschritt deiner Lieferung jederzeit verfolgen kannst.
Lieferadresse
Bitte stelle sicher, dass du die korrekte und vollständige Lieferadresse angibst. Wir können keine Verantwortung für Lieferungen an falsche oder unvollständige Adressen übernehmen. Überprüfe deine Angaben sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.
Hinweis
Die angegebene Lieferzeit bezieht sich auf Werktage und umfasst keine Feiertage. Sollte sich der Status deiner Sendung nicht ändern oder deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, kontaktiere uns bitte unter support@phoneheavenzone.com . Wir prüfen den Vorgang und finden eine passende Lösung.
Änderung der Adresse
Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse beim Checkout korrekt und vollständig ist. Für Verzögerungen oder Verluste aufgrund falscher Angaben können wir keine Haftung übernehmen. Falls eine Adressänderung erforderlich ist, kontaktiere uns umgehend unter support@phoneheavenzone.com
Stornierungen
Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere bitte unser Support-Team so schnell wie möglich unter support@phoneheavenzone.com . Da Bestellungen zeitnah bearbeitet werden, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, wenn die Bestellung bereits versandt wurde.
Beschädigte Produkte
Solltest du ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir organisieren eine Rücksendung oder senden dir auf Wunsch kostenlos einen Ersatz.
Falsches Modell
Solltest du ein falsches Modell erhalten, informiere uns bitte umgehend. Wir versenden das korrekte Produkt schnellstmöglich kostenfrei erneut.
Versandverzögerungen
Sollte deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, kannst du eine Rückerstattung oder eine erneute Lieferung wählen.
Rücksendung einleiten
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Ware.
Kontaktinformationen
Website-Name: Phone Heaven Zone
Firmenname: Phone Heaven Zone
Adresse: Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459, Hamburg, Deutschland
E-Mail: support@phoneheavenzone.com
Kontaktformular: Hier klicken
Telefon: +1 347 9379175 (Internationale Service-Hotline für Deutschland & Österreich)
Kundenservice: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ/MESZ)
