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Politique de confidentialité

Mise à jour le 22.03.2025

Phone Heaven Zone (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées par Phone Heaven Zone.

Cette politique s’applique à notre site web et à ses sous-domaines associés (collectivement, notre « Service »), ainsi qu’à notre application Phone Heaven Zone. En accédant à notre Service ou en l’utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté la collecte, le stockage, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles telles que décrites dans la présente politique et dans nos conditions générales d’utilisation.

Lien vers les règles de confidentialité et conditions de Google : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Définitions et termes clés
Cookie : Petit fichier de données généré par un site web et enregistré par votre navigateur. Il sert à identifier votre navigateur, fournir des statistiques et mémoriser certaines informations comme vos préférences ou vos identifiants.
Entreprise : Phone Heaven Zone, entreprise enregistrée en Allemagne, responsable du traitement de vos données personnelles selon cette politique.
Pays : Phone Heaven Zone est enregistrée en Allemagne, mais propose ses produits et services à des clients situés en France et dans d’autres pays de l’Union européenne.
Client : Toute entreprise, organisation ou personne utilisant les services de Phone Heaven Zone pour gérer des relations avec ses consommateurs ou utilisateurs.
Appareil : Tout appareil connecté à Internet tel qu’un téléphone, une tablette ou un ordinateur utilisé pour accéder à nos services.
Adresse IP : Numéro attribué à un appareil connecté à Internet, pouvant indiquer une localisation géographique approximative.
Personnel : Personnes employées ou sous contrat avec Phone Heaven Zone.
Données personnelles : Toute information permettant d’identifier une personne physique directement ou indirectement.
Service : Ensemble des services proposés par Phone Heaven Zone.
Service tiers : Prestataires externes ou partenaires marketing, publicitaires ou de contenu.
Site web : Le site officiel de Phone Heaven Zone : https://www.phoneheavenzone.fr/fr/
Vous : Utilisateur ou entité enregistrée auprès de Phone Heaven Zone pour utiliser nos services.

Quelles informations collectons-nous ?
Nous collectons des informations lorsque vous :

  • Visitez notre site

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  • Répondez à un sondage

  • Remplissez un formulaire

Les données peuvent inclure :

  • Nom et prénom

  • Nom d’utilisateur

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale et de facturation

Comment utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons les données pour :

  • Personnaliser votre expérience utilisateur

  • Améliorer notre site

  • Répondre à vos demandes de support

  • Traiter les commandes

  • Gérer des promotions ou enquêtes

  • Vous envoyer des e-mails d’information

Quand utilisons-nous les données des utilisateurs finaux provenant de tiers ?
Nous pouvons collecter des informations rendues publiques par les utilisateurs sur les réseaux sociaux. Vous pouvez gérer la confidentialité de ces informations depuis les paramètres de ces plateformes.

Quand utilisons-nous les données clients provenant de tiers ?
Nous pouvons recevoir des données de la part de tiers, par exemple pour des services de détection de fraude. Nous pouvons également consulter des informations publiques sur les réseaux sociaux.

Partageons-nous vos informations ?
Oui, avec :

  • Des prestataires de services (hébergement, support, paiements)

  • Des partenaires marketing

  • Des sociétés affiliées actuelles ou futures

  • Des autorités, si la loi l’exige
    En cas de fusion ou de réorganisation, vos données peuvent être transférées au nouvel exploitant.

Utilisation de votre adresse e-mail
En fournissant votre e-mail, vous acceptez de recevoir nos messages. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail. Nous n’envoyons pas de courriels non sollicités. Votre e-mail peut aussi être utilisé pour le ciblage publicitaire (par exemple sur Facebook) si vous avez donné votre consentement explicite.

Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture du service. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

Sécurité des données
Nous utilisons des mesures de sécurité techniques (notamment SSL) pour protéger vos données, mais aucune méthode n’offre une sécurité absolue.

Transferts internationaux
Phone Heaven Zone est enregistrée en Allemagne. Les données collectées via notre site peuvent être stockées ou traitées dans d'autres pays de l'Union européenne, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable en France et dans toute l’UE. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre site : https://www.phoneheavenzone.fr/fr/

Nous contacter
Pour toute question sur cette politique de confidentialité :
Nom du site : Phone Heaven Zone
Nom de l’entreprise : Phone Heaven Zone
Adresse : Eichendorffstraße 4, 74343 Sachsenheim, Bade-Wurtemberg, Allemagne
E-mail : support@phoneheavenzone.com
Téléphone : +49 179 5304964
Formulaire de contact : disponible sur notre site web
Identifiant TVA : DE364391048
Horaires d’ouverture : du lundi au dimanche, de 9h00 à 18h00 (CET/CEST)